Formation LP Assurance, Banque, Finance : Chargé de Clientèle Particuliers (evry/bretigny)|LP_ABF_CCP_BRETIGNY

L’objectif essentiel de la formation est de donner les compétences nécessaires pour participer à l’activité des agences bancaires et des cabinets d’assurance.

Elle forme des gestionnaires de clientèle particuliers, pour conseiller les clients, les suivre étroitement, identifier leurs besoins en fonction de leurs spécificités et de leur activité.

Les personnes formées développeront des qualités relationnelles et une réelle habileté à négocier.

Elles possèderont aussi une bonne connaissance et maîtrise des bases de données et des architectures systèmes des agences bancaires et des cabinets d’assurance.

La formation en apprentissage, basée sur le principe de l’alternance, cumule les avantages de la formation universitaire traditionnelle et de la formation en entreprise. Les apprentis reçoivent une véritable formation, théorique et pratique. Ils sont préparés progressivement, dès le début du programme, à devenir des gestionnaires de clientèle particuliers. En utilisant leurs connaissances théoriques et leur expérience vécue dans le milieu professionnel, ils sont rapidement capables d'assurer des missions en autonomie au sein d'une entreprise.

n  évaluation des connaissances : elle est effectuée par les enseignants par un contrôle continu ;

n  évaluation des capacités professionnelles : elle est à la charge du Tuteur entreprise (adaptation, autonomie, organisation, sens des responsabilités, gestion du temps et des moyens...) ;

n  évaluation du mémoire : à partir du mémoire rédigé par l’apprenti en fin de formation, la soutenance s’effectue devant un jury composé d’enseignants de l’Université, du Tuteur école et du Tuteur entreprise.

Le candidat apprenti est sélectionné par l'IUT après examen de son dossier scolaire. Son admission définitive dans la formation est subordonnée à la signature d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec une entreprise d’accueil.

Toutes missions de conseillers clientèle dans une agence bancaire ou un cabinet d’assurance :

n  Accueil, prospection et développement de la clientèle Particuliers connue ou potentielle

n  Identification et contact des cibles prospects

n  Développement de l’activité commerciale dans le cadre des objectifs définis par l’Agent général et de la politique commerciale de la Compagnie

n  Information, conseil, proposition d’une offre adaptée et vente des produits et services d’assurance

n  Suivi des propositions et relance des contacts.

Cette formation doit permettre au diplômé de la Licence professionnelle Banque Assurances Gestion de Clientèle Particuliers de :

n  Maîtriser la place et les enjeux de la bancassurance dans l'économie moderne

n  Connaître les produits et les services de la bancassurance

n  Appréhender la situation patrimoniale d'un particulier et construire une offre appropriée

n  Développer un excellent sens relationnel, être diplomate et convaincant

n  Mettre en place une rigueur et une autonomie pour gérer un nombre important de clients.

n  Avoir le goût du travail en équipe et une bonne organisation personnelle pour atteindre les objectifs commerciaux de l'entreprise.