Formation BTS Management Commercial Opérationnel (ISCIO) 1ère année|BTS_MCO_ISCIO_1

Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou services.

Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciales.

Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel.

• Evaluation des connaissances : elle est effectuée dans le cadre d’un examen national à l’issue des deux années de formation 
• Evaluation des capacités : elle est à la charge du Tuteur Entreprise (adaptation, autonomie, organisation, sens des responsabilités, gestion du temps et des moyens...).

Parcoursup, ou dossier et entretien avec la responsable de formation

n Management de l'unité commerciale,
n Gestion de la relation clientèle,
n Gestion et animation de l'offre de produits et services,
n Recherche et exploitation de l'information nécessaire à l'activité

• BUT3 TC
• Bachelor
• Licence Professionnelle 

n Conseiller de vente et de services,
n Vendeur conseil e-commerce,
n Chargé de clientèle,
n Conseiller commercial,
n Responsable de rayon,
n Adjoint de magasin,
n Assistant marketing,
n Chef de secteur