Formation Diplôme d'Etudes Supérieures de Gestion: Marketing Digital|DESG3_MD

Le marketing digital, en plein essor, est un secteur innovant à fort potentiel de 
développement. Il concerne de plus en plus d'entreprises, tous secteurs d'activité confondus, 
notamment grâce aux évolutions dans l'univers de la Vente à Distance (VAD).
Maîtriser les ressorts et les technologies du marketing digital permet de faire face au ecommerce en progression. Il devient stratégique pour les managers de se spécialiser dans ce 
domaine, l'avantage concurrentiel s'avère décisif.
Cette formation a été créée pour former des cadres aptes à gérer les projets de marketing digital, 
direct, interactif et intégré : des Ingénieurs Marketing Digital (IMD).
L’Institut Mines-Télécom Business School offre la possibilité aux étudiants d'acquérir :
◼ Les expertises variées requises, sur le marketing et les TIC
◼ La capacité à créer une architecture "marketing digital" intégrant ces expertises et permettant 
de les utiliser au quotidien
◼ La capacité de dialogue avec les nombreux services concernés de l'entreprise
Les compétences visées portent sur ces composantes :
◼ Marketing digital
◼ E-commerce
◼ Développement et gestion de la base client

◼Evaluation des connaissances : elle est effectuée par les enseignants (contrôle continu et 
examens)
◼Evaluation des capacités professionnelles : elle est réalisée par le maître d’apprentissage 
(comportement général, efficacité personnelle efficacité professionnel, travail en équipe...) 
;
◼Evaluation du mémoire : Le mémoire est un document académique noté exclusivement 
par le tuteur Ecole et remis par l’apprenti en fin de formation. La soutenance s’effectue 
devant un jury composé d’enseignants d’Institut Mines-Télécom Business School, du 
Tuteur pédagogique (Tuteur Ecole) et du Maître d’apprentissage (Tuteur Entreprise).

◼Evaluation des connaissances : elle est effectuée par les enseignants (contrôle continu et 
examens)
◼Evaluation des capacités professionnelles : elle est réalisée par le maître d’apprentissage 
(comportement général, efficacité personnelle efficacité professionnel, travail en équipe...) 
;
◼Evaluation du mémoire : Le mémoire est un document académique noté exclusivement 
par le tuteur Ecole et remis par l’apprenti en fin de formation. La soutenance s’effectue 
devant un jury composé d’enseignants d’Institut Mines-Télécom Business School, du 
Tuteur pédagogique (Tuteur Ecole) et du Maître d’apprentissage (Tuteur Entreprise).

◼ Animateur de communauté virtuelle / de forum
◼ Responsable du canal Internet dans une entreprise de VAD
◼ Consultant TIC / site web
◼ Consultant référencement sur les moteurs de recherche
◼ Chef de projet internet

Les débouchés correspondent à l’exercice de fortes responsabilités dans un cadre « Marketing 
digital », avec différents degrés d’imbrication du marketing et des Technologies de l'Information 
et de la Communication (TIC) : responsable canal de distribution Internet ou e-commerce, 
responsable VAD, responsable marketing direct ou interactif, chef de projet marketing digital, 
ingénieur commercial TIC, consultant avant-vente en marketing direct ou e-commerce, 
responsable en agence ou chez un spécialiste des bases de données, créateur d’entreprise...
La taille des entreprises visées est variée. En l’occurrence, des entreprises de grande taille, 
comme celles qui appartiennent à la sphère de la VAD historique, mais la progression du ecommerce est plus marquée dans les petites et moyennes entreprises qui font alors également 
partie de notre cible. Les très petites entreprises sont aussi ciblées dans la mesure où les TIC 
offrent un gisement d’opportunités pour la création d’entreprises.
Les secteurs d’activités des entreprises visées sont variés également. La pratique du e-commerce 
se diffuse en effet dans tous les secteurs, on peut néanmoins établir la distinction fondamentale 
suivante en ce qui concerne les entreprises visées : celles qui ont adjoint un canal de distribution 
numérique, type Internet, à leurs canaux traditionnels ou physiques (les « VADistes » historiques 
et lesclick and mortar) et celles qui utilisent uniquement un canal de distribution numérique (les 
pure-players). Les entreprises en question sont souvent qualifiées comme étant de la VAD, de la 
nouvelle économie comme celles qui opèrent dans les loisirs numériques (musique, cinéma…) et 
le tourisme (hébergeurs, transporteurs…), des TIC (équipementiers, opérateurs de 
télécommunication…), du conseil en TIC et marketing direct, des services financiers et 
d’assurance.
Ces emplois correspondent à des postes de cadres à forte autonomie d'action et de décision.
Une classification des débouchés :
M1707 Stratégie commerciale : Responsable e-commerce 
E1402 Élaboration de plan média : Référenceur / Référenceuse web, Trafic manager, Web 
planneur / planneuse 
M1704 Management relation clientèle : Adjoint / Adjointe service clients, Chargé / Chargée de 
clientèle e-commerce, Chef du service clients, Customer Relationship Manager (CRM), Directeur 
/ Directrice clientèle, Responsable administratif / administrative du service clients, Responsable 
de la gestion clientèle, Responsable de la relation clientèle, Responsable fidélisation clientèle, 
Responsable pôle clients, Responsable service clients, Responsable service consommateurs, 
Responsable service relation clientèle 
M1705 Marketing : Adjoint / Adjointe au directeur marketing, Adjoint / Adjointe au directeur 
mercatique, Assistant / Assistante au directeur marketing, Assistant / Assistante au directeur 
mercatique, Assistant / Assistante marketing, Chargé / Chargée d'affaires marketing, Chargé / 
CFA EVE page 8 2022
Chargée de mission marketing, Chargé / Chargée de projet marketing, Chef de groupe marketing, 
Chef de groupe mercatique, Consultant / Consultante marketing, Directeur / Directrice de la 
mercatique, Directeur / Directrice du marketing, Directeur / Directrice marketing produits, 
Responsable de département marketing, Responsable du marketing, Responsable marketing, 
Responsable marketing Internet, Responsable mercaticien / mercaticienne.