Nos offres d'alternance

Le responsable de secteur est le manager d’une équipe d’intervenant à domicile. En plus des enjeux liés à la fonction de manager, le responsable de secteur assure également les relations avec les clients. Il est également le garant d’une démarche de qualité de vie au travail.

Gestion des relations client

- Gérer les demandes d’intervention, et les appels
prospects.
- Réaliser un suivi des nouveaux clients, l’analyse de
la demande, ainsi que les réclamations.
- Gérer les modifications d’intervention (horaires,
modalités…).
Encadrement et management de proximité
- Manager une équipe d’intervenant à domicile.
- Elaborer et suivre les plannings, réaliser la
facturation et la paye.
- Réaliser un accompagnement des salariés pour
favoriser la reconnaissance, et le sentiment
d’appartenance.
- Gestion des imprévus.
- Gestion des compétences des salariés, à travers la
formation, des expériences…
Vente de produits
- Répondre aux demandes de prospects, réaliser les
relances et le suivi.
Suivi qualité
- Suivi des nouveaux salariés, et questionnaires de
satisfaction pour les clients.
- Etre attentif aux conditions de travail des
intervenants et proposer une démarche de QVT.
- S’assurer d’un service de qualité et évoluant en
fonction de la demande client.

Connaissances spécifiques

- Connaissances des domaines de la santé, de
l’économie sociale et familiale.
- Connaissances juridiques et de la législation sociale.
- Compétences de secrétariat et de bureautique.
- Application d’une déontologie professionnelle.
- Maitrise des techniques d’encadrement et de
management.
- Capacités d’écoute, d’observation et d’analyse.
- Réalisation de documents synthèses.

- Contrôler l’exactitude des commandes et contrats réceptionnés
- Valider et enregistrer les commandes et contrats dans l’ERP
- Veiller à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison annoncés
- Relation avec les fournisseurs Métier (terminaux, consommables, pièces détachées ,…)
- Activité de suivi de la clientèle:
• Répondre aux demandes d'information non-techniques des clients.
• Gérer la facturation.
• Superviser les dossiers de financement.
• Suivre le recouvrement et les relances
• Gérer les litiges, réclamations et contentieux.
• Gérer les renouvellements de contrats et les résiliations
- Comptabilité :
• Rapprochement bancaire / Lettrage
• Saisie de factures
• Transmission d’éléments à la comptabilité

Description de l’entreprise :

Situé à Thomery proche de Fontainebleau (Ligne R. 50 min depuis Gare de Lyon), le Château de Rosa Bonheur accueille le musée de Rosa Bonheur, peintre animalière du XIXème siècle. Figure emblématique et avant-gardiste, Rosa Bonheur défendait l’indépendance des femmes, la protection de la nature et du règne animal. Mondialement reconnue, elle s’est imposée comme la peintre la plus vendue du XIXème siècle.

Ouvert depuis octobre 2018, le Musée de Rosa Bonheur accueil désormais près de 50.000 visiteurs par an. Bénéficiant d’une très forte visibilité, ce lieu touristique en plein expansion fourmille d'activités : un musée, un salon de thé, une boutique/librairie, des chambres d’hôtes, des salles de réceptions, une programmation culturelle.

Description du poste :

Vous aurez comme mission principale de faire découvrir au public l'émouvante et passionnante histoire de Rosa Bonheur à travers le récit de sa vie et la visite de son atelier. (grande variété de groupes et de publics).

Votre encadrement sera assuré par l’équipe du musée.

Vous devrez également assister l’équipe dans l’accueil et le conseil des visiteurs, la tenue de la billetterie et de la boutique. Sous la supervision de la direction, vous pourrez être amené à réfléchir et developper de nouvelles offres de médiations.

Vous contribuerez à la mise en œuvre du programme d’animations tels que expositions, évènements culturels…

Vous participerez à la redécouverte de l'histoire du personnage en assistant quotidiennement aux découvertes faites sur le site.

Dans le cadre de son développement, cette société leader sur son marché, recherche un.e assistant.e commercial et marketing en alternance.

- Assistance Commerciale à un réseau de revendeurs
- Démarches de préscription auprès des bureaux d'études
- Rédaction des devis
- Gestion des réseaux sociaux
- Suivi opération marketing
- Suivi organisation salons

L’apprenti(e) aura pour principale mission d’accompagner l’amélioration continue du magasin (flux réception, contrôle qualité). Il faudra également poursuivre l’adressage magasin

Son tuteur l’accompagnera à :
_ Assurer et garantit la gestion des stocks magasin et mobilier ;
_ Réaliser des inventaires réguliers pour s’assurer de l’état des stocks ;
_ Définir des niveaux d’alerte pour provoquer des réassorts dans un souci de gestion économique optimisée ;
_ Réaliser des simulations via notre ERP d’appro mobilier afin d’anticiper des ruptures éventuelles en tenant compte des délais d’approvisionnement et du planning de recyclage ;
_ Garantir avec ses équipes une traçabilité des entrées et sorties ;
_ Appliquer les procédures inhérentes à son activité en matière de gestion des stocks, chaque entrée/sortie de stock doit faire l’objet d’une saisie dans SAP et être identifiée par rapport à un besoin ;
_ Coordonner les approvisionnements mobiliers en fonction du retour mobilier ;
_ Alerter suffisamment en amont en cas de rupture ;
_ Animer son adjoint et l’équipe magasin de façon quotidienne.
_ Accompagner les différents autres magasins dans la mise en place de leur suivi et leur organisation
_ Aide dans la mise en place de leur moyen de gestion des stocks
_ Animer et peut être amené à participer aux évolutions du site en termes de Services Généraux ;
_ Gérer l’entretien des moyens de l’agence (chariot élévateur, ponts roulants, grue à tour, karcher…) avec les entreprises compétentes ;
_ S’assurer des vérifications générales périodiques (élingues, extincteurs, harnais, ponts roulants…) avec les organismes agréés ;
_ Piloter sur le périmètre de sécurité environnement les demandes enlèvement des déchets.

Attention : Afin de candidater, il est nécessaire d’envoyer votre CV et votre Lettre de motivation à l’adresse indiquée en indiquant en objet le poste pour lequel vous candidatez. Les candidatures par le biais de la plateforme ne seront pas examinées.

Première mutuelle de la Défense et deuxième mutuelle de la fonction publique, notre mutuelle gère la complémentaire santé de plus de 1,2 million de personnes.

Notre mutuelle recherche pour sa direction des marchés, un(e) assistant(e) chargé(e) marketing produit (H/F), en alternance, à Montrouge.
Sous la responsabilité de la Responsable coordination marketing, vous participerez selon les besoins du service aux activités suivantes :

• Assurer le cadrage marketing et la coordination des moments de vie
• Suivi de la coordination du PARC en lien avec les objectifs business.
• Concevoir les supports commerciaux en coordination avec l’animation commerciale et les équipes marketing
• Créer les fiches des projets / moments de vie présents sur le portail en coordination avec les équipes marketing offres
• Définir la segmentation adhérents/clients (ex : Profil type) en coordination avec le bureau d’étude/analyse de la donnée
• La mise en œuvre des outils de gestion et des tableaux de bord pour le suivi des campagnes commerciales
• Assurer un pilotage quotidien, le calcul du ROI et un reporting, analyser les données et en tirer les plans d’actions marketing et commercial.
• « Faire savoir » les différentes réalisations engagées et accompagner les équipes dans une démarche de « changement ».
• Maitriser les coûts d’acquisition et de fidélisation / optimisation des dépenses marketing.


Pourquoi nous rejoindre ?

Nous ne sommes pas seulement dédiés à offrir une protection en santé et en prévoyance de qualité à nos adhérents, nous croyons aussi que nos collaborateurs méritent une expérience de travail de qualité.

• Développement Personnel et Professionnel : Nous croyons en votre potentiel. Nous offrons des formations continues, des opportunités d'avancement, et un environnement propice à l'apprentissage et à la croissance.
• Politique sociale avantageuse : CSE, tickets restaurants, une participation aux frais de transport de 75%, de chèques CESU pour la garde d’enfants, …
• Equilibre vie professionnelle, vie personnelle : nous offrons des horaires flexibles, du télétravail jusqu’à 2 jours par semaine après l’acquisition de toutes les formations et une autonomie complète, …
• Bien-être au travail : Votre bien-être est notre priorité. Profitez d’un environnement de travail agréable. Actions de prévention … mais aussi salle de sport, rooftop

Solidarité, respect et équité sont les maitres mots qui animent notre mutuelle depuis 130 ans : protéger ceux qui ont fait le choix de protéger les autres. Acteur engagé et responsable, notre mutuelle œuvre à la protection de ses assurés et au bien-être de la communauté défense dans son ensemble au travers des actions de solidarité et de soutien aux associations défense tout au long de l’année. La mutuelle s’est engagée dans une démarche responsable afin de construire une protection sociale durable.

Entreprise de Contrôles et Diagnostics Immobiliers à la recherche d'un alternant ou d'une alternante pour le poste assistant(e) qualité Norme NF EN ISO/IEC 17020.

1. MISSION GLOBALE
− S’assurer que les processus et procédures nécessaire au système de de management sont définis, mise en œuvre et tenue à jour
− Piloter le système de management de la qualité
− Maîtriser et améliorer, avec le président, la qualité des services et prestations internes et externes délivrées aux clients.

2. ACTIVITÉS :
− Proposer, piloter, actualiser la politique qualité de l’entreprise.
− Proposer, à la direction le plan annuel d’amélioration de la qualité, et en assurer son suivi.
− Etablir les programmes de formation à la qualité et en assurer leur réalisation.
− Sensibiliser le personnel aux exigences client.
− Planifier les audits internes.
− S’assurer de la prise en compte des actions préventives, correctives, s’assurer que ces actions soient menées à leurs termes.
− Veiller à l’exécution des réclamations clients.
− Assurer le suivi du plan d’action et d’amélioration.
− Assurer la diffusion de toutes les informations nécessaires relatives au système de management de la qualité.

Attention : Afin de candidater, il est nécessaire d’envoyer votre CV et votre Lettre de motivation à l’adresse indiquée en indiquant en objet le poste pour lequel vous candidatez. Les candidatures par le biais de la plateforme ne seront pas examinées.

Première mutuelle de la Défense et deuxième mutuelle de la fonction publique, notre mutuelle gère la complémentaire santé de plus de 1,2 million de personnes.
Cette mutuelle recherche pour sa direction des marchés, un(e) assistant(e) chargé(e) marketing relationnel (H/F), en alternance, à Montrouge.
Sous la responsabilité de la Responsable coordination marketing, vous participerez selon les besoins du service aux activités suivantes :

• Conception de campagnes marketing à destination des canaux de distribution.
• Coordonner les briefs marketing à destination de l’équipe communication.
• Assurer les bilans de campagnes
• Assurer le cadrage marketing et la coordination des moments de vie
• Suivi de la coordination du PARC en lien avec les objectifs business.
• Être en veille permanente du marché / concurrence, des avis clients, …etc pour orienter les actions marketing
• Créer les fiches des projets / moments de vie présents sur le portail en coordination avec les équipes marketing offres et solutions pour diffusion auprès de l’équipe digitale et les canaux de distribution
• « Faire savoir » les différentes réalisations engagées et accompagner les équipes dans une démarche de « changement ».
• Maitriser les coûts d’acquisition et de fidélisation / optimisation des dépenses marketing.


Pourquoi nous rejoindre ?

Nous ne sommes pas seulement dédiés à offrir une protection en santé et en prévoyance de qualité à nos adhérents, nous croyons aussi que nos collaborateurs méritent une expérience de travail de qualité.

• Développement Personnel et Professionnel : Nous croyons en votre potentiel. Nous offrons des formations continues, des opportunités d'avancement, et un environnement propice à l'apprentissage et à la croissance.
• Politique sociale avantageuse : CSE, tickets restaurants, une participation aux frais de transport de 75%, de chèques CESU pour la garde d’enfants, …
• Equilibre vie professionnelle, vie personnelle : nous offrons des horaires flexibles, du télétravail jusqu’à 2 jours par semaine après l’acquisition de toutes les formations et une autonomie complète, …
• Bien-être au travail : Votre bien-être est notre priorité. Profitez d’un environnement de travail agréable. Actions de prévention … mais aussi salle de sport, rooftop

Solidarité, respect et équité sont les maitres mots qui animent la mission de notre mutuelle depuis 130 ans : protéger ceux qui ont fait le choix de protéger les autres. Acteur engagé et responsable, notre mutuelle œuvre à la protection de ses assurés et au bien-être de la communauté défense dans son ensemble au travers des actions de solidarité et de soutien aux associations défense tout au long de l’année. La mutuelle s’est engagée dans une démarche responsable afin de construire une protection sociale durable.

Compétences attendues :
• Maitrise de la suite Office (Word, Excel, Powerpoint)
• Aisance relationnelle
• Aisance rédactionnelle
• Capacité à hiérarchiser l’information
• Bonne capacité d’analyse et de synthèse
• Bonne réactivité
• Bon feedback
• Connaissance des outils web serait un plus (photoshop, html,CRM) et d'enquête (Type Sphinx) serait un plus

Stratégiquement implanté sur l'ensemble de l'hexagone, l'entreprise est un réseau interconnecté de spécialistes de la logistique des surgelés au service de multiples filières : viandes, produits de la mer, produits laitiers, crèmes glacées, fruits et légumes, boulangerie-viennoiserie-pâtisserie, produits traiteurs...

Missions :
Rattachée au service qualité siège, vous assurez le suivi des plans HACCP, des agréments au sein des entrepôts frigorifiques.

Vos missions principales seront les suivantes :
• Le suivi du plan de maitrise sanitaire (élaboration et revue des documents, diagrammes de flux, qualification des process, analyse de danger, etc)
• Relayer la démarche qualité du groupe
• Le suivi des plan HACCP
• La formation des collaborateurs aux instructions de travail et aux règles d’hygiène
• Le suivi du plan de nettoyage et la réalisation des audits hygiène
• La réalisation d’exercices de traçabilité
• La préparation et l’accompagnement d’audit client et le suivi des plans d’action
• Le suivi métrologique des équipements

Attention : Afin de candidater, il est nécessaire d’envoyer votre CV et votre Lettre de motivation à l’adresse indiquée en indiquant en objet le poste pour lequel vous candidatez. Les candidatures par le biais de la plateforme ne seront pas examinées.

Notre mutuelle recherche pour son département management des risques, un(e) Contrôleur interne (H/F), en alternance, à Montrouge.

Missions :

L’alternant(e) contrôleur interne sera en charge de soutenir le responsable du département dans l’intégralité des activités : contrôle permanent, audit des sous-traitants, lutte contre la fraude, suivi et traitement des incidents.
Il pourra intervenir en fonction des besoins et de la saisonnalité des activités sur :

• La réalisation des contrôles de niveau 2
• La mise à jour de la cartographie des risques de l'établissement
• Le suivi des incidents
• L'aide à la gestion des fraudes externes et internes
• La production d'indicateurs
• La rédaction de compte rendu
• La réalisation d’enquêtes ponctuelles sur différents sujets en lien avec le management des risques.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous ne sommes pas seulement dédiés à offrir une protection en santé et en prévoyance de qualité à nos adhérents, nous croyons aussi que nos collaborateurs méritent une expérience de travail de qualité.

• Développement Personnel et Professionnel : Nous croyons en votre potentiel. Nous offrons des formations continues, des opportunités d'avancement, et un environnement propice à l'apprentissage et à la croissance.
• Politique sociale avantageuse : CSE, tickets restaurants, une participation aux frais de transport de 75%, de chèques CESU pour la garde d’enfants, …
• Equilibre vie professionnelle, vie personnelle : nous offrons des horaires flexibles, du télétravail jusqu’à 2 jours par semaine après l’acquisition de toutes les formations et une autonomie complète, …
• Bien-être au travail : Votre bien-être est notre priorité. Profitez d’un environnement de travail agréable. Actions de prévention … mais aussi salle de sport, rooftop

Solidarité, respect et équité sont les maitres mots qui animent la mission de notre mutuelle depuis 130 ans : protéger ceux qui ont fait le choix de protéger les autres. Acteur engagé et responsable, notre mutuelle œuvre à la protection de ses assurés et au bien-être de la communauté défense dans son ensemble au travers des actions de solidarité et de soutien aux associations défense tout au long de l’année. La mutuelle s’est engagée dans une démarche responsable afin de construire une protection sociale durable.